Asiakasrekisterin ylläpito
Vevia Finland Oy ylläpitää verkkokaupan käyttäjien tilaustietoja. Tilaus-, nimi-, henkilö-, yritys- tai osoitetietoja ei käytetä markkinoinnissa ilman asiakkaan lupaa. Tilauksen voi tehdä myös rekisteröitymättä.
Asiakasrekisterin tietosuojaseloste
Vevia Finland Oy suojaa asiakkaidensa yksityisyyttä. Tämä seloste kertoo, miten tietoja kerätään ja käsitellään.
Tietosuojaseloste
Henkilötietolaki (523/1999) 10 §
Laatimispäivä 23.11.2020
Rekisterinpitäjä
Vevia Finland Oy
Y-tunnus: 1599818-4
Myllymäentie 11
63700 Ähtäri
FINLAND
Rekisteriasioista vastaava henkilö
Ville Aalto
Myllymäentie 11
63700 Ähtäri
FINLAND
ville.aalto@vevia.fi
Rekisterin nimi
Vevia Finland Oy:n asiakasrekisteri
Asiakasrekisteriin kuuluu nettikaupan asiakastili sekä tilausten toimittamiseen ja laskutukseen liittyvät tarpeelliset henkilötiedot. Käsittelemme vain niitä henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia nettikaupan tilausprosessissa, asiakassuhteiden hoitamisessa, yhteydenottojen hoitamisessa, markkinointitarkoituksissa sekä muissa verkkopalveluihin liittyvissä tarkoituksissa. Huomioimme kaikin tavoin asiakkaidemme yksityisyyden suojan.
Asiakasrekisteriin tallennetaan ne tiedot, jotka asiakas itse ilmoittaa rekisteröityessään nettikaupan käyttäjäksi tai tehdessään tilauksen tuotteesta tai asiakaskirjeestä.
Käsittelemämme tiedot ovat perustietoja, joihin kuuluvat nimi, osoitetiedot, puhelinnumero, sähköpostiosoite sekä käyttäjätunnukset. Lisäksi käsittelemme maksu- ja maksutapatietoja, asiakastapahtumatietoja, asiakasviestintää ja palvelun käyttötietoja (ostohistoria, laskutustiedot, toimitustiedot).
Tilaustiedot siirtyvät nettikaupassa laskutus- ja maksujenkäsittely-kumppaneille, jotka todentavat omat tietosuojaselosteensa.
Vevia Finland Oy säilyttää asiakasrekisterissään asiakkaan perustietoja korkeintaan kaksi (2) vuotta. Tiedot tuhotaan asiakassuhteen päättymisvuoden jälkeen kahden (2) vuoden sisällä. Asiakassuhteen päättymisvuosi on vuosi, jonka aikana viimeinen tilaus on tehty. Asiakastiedot tarkistetaan ja tuhotaan joka vuosi tammikuussa. Asiakkaalla tai rekisteröityneellä käyttäjällä on oikeus nähdä tietonsa ja saada niistä jäljennös. Käyttäjällä on myös oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten. Kielto tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilöille.
Rekisteröidyllä käyttäjällä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Rekisterinpitäjä oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn vaatimuksesta. Rekisteröidyn käyttäjän tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tiedon korjaamiseksi.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Rekisterissämme olevia tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin eikä muihinkaan tarkoituksiin, jotka eivät liity yrityksemme toimintaan. Pyrimme varmistamaan, että kaikki palveluntarjoajamme ja yhteistyötahomme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä. Jos havaitsemme puutteita heidän käytännöissään, selvitämme ja korjaamme asian heidän kanssaan. Käyttämiämme yrityksen ulkopuolisia palvelutarjoajia ovat muun muassa tilitoimisto / kirjanpitäjä, verkkokauppaohjelmisto lisäosineen ja posti.
Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle tapahtuu vain maksupalvelun välittäjien toimesta asianmukaisia ja laillisia suojaustoimia käyttäen.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Vevia Finland Oy:n verkkokaupan käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät. Rekisterin sisältämät tiedot ovat vain sähköisessä muodossa tallennettuina salasanoin suojattuihin Excel-tiedostoihin. Tiedostot sijaitsevat laitteella, johon on asiattomilta pääsy kielletty.
Evästeiden käyttö ja tilastointi
Verkkokauppa käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Vierailemalla verkkokaupassa hyväksyt evästeiden käytön. Evästeitä käytetään lähes kaikilla verkkosivustoilla, eivätkä sivustot välttämättä toimi kunnolla ilman evästeitä. Eväste sisältää satunnaisesti luodun yksilöivän tunnuksen, jonka avulla voimme tunnistaa laitteesi ja kerätä tietoa siitä, mitä sivuja ja toimintoja verkkokaupassa käytät.
Käytämme Google Analytics -ohjelmaa kerätäksemme tietoja siitä, miten verkkokauppaa käytetään. Tietojen avulla pyrimme saamaan käsityksen siitä, mitä verkkokaupan asiakkaat haluavat ja miten voimme parhaiten antaa asiakkaille hyvän käyttökokemuksen.
Voit estää evästeiden käytön laitteellasi muuttamalla selaimesi asetuksia. Asetusten sijainti riippuu selaimesta. Kannattaa kuitenkin ottaa huomioon, että monet toiminnot edellyttävät, että verkkokauppa tallentaa tekemäsi valinnat. Jos estät evästeiden käytön, et välttämättä voi käyttää kaikkia toimintoja.